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违约用电、窃电办事指南凤凰体育苹果版
2020-09-03 返回列表

  现场封存或提取损坏的电能计量装置,保全窃电痕迹,收集伪造或开启的加封计量装置的封印;收缴窃电工具。

  1、用电检查员根据调查取证的结果,按照《中华人民共和国电力法》和《供电营业规则》的有关规定,确定处理方案,开具“违约用电、窃电通知书”一式两份,经用电客户当事人或法人授权代理人签字后,一份交用电客户,一份由用电检查员存档备查。

  2、用电检查员违约确定用电处理方案后,确定补收电费及违约使用电费,并将处理意见录入营销系统转入后续收费流程。

  2、根据调查取证的结果,窃电处理人员按照《中华人民共和国电力法》和《供电营业规则》的有关规定,确定处理方案,开具“违约用电、窃电通知书”一式两份,经用电客户当事人或法人授权代理人签字后,一份交用电客户,一份存档备查。

  4、窃电处理人员将处理意见录入营销系统,并确定补收电费及违约使用电费,并将处理意见录入营销系统转入后续收费流程。

  5、拒绝承担窃电责任的,应报请电力管理部门依法处理。重大、特大事件或情节严重的,可转交司法机关依法立案处理。

  2、市公司市场及大客户服务部主任/供电营业部主任/县公司客户服务中心分管主任审核批准停电申请,必要时报上级领导审批。

  2、办事指南市公司供电服务部、供电营业部/县公司客户服务中心协助司法机关提供客户窃电证据,现场调查取证相关信息以及窃电者窃取的电量和应缴纳的电费数额。

  司法机关结案后,用电检查员应及时与法律事务部联系,获取并准确记录司法机关结案的相关信息,包括:

  市公司供电服务部营业厅/县公司客户服务中心营业班收取客户补收电费和客户违约使用电费,分别建立客户的实收信息。

  2、市公司市场及大客户服务部主任/供电营业部主任/县公司客户服务中心分管主任审核批准复电申请,必要时由上级领导审批。